Un sinistre : les conseils en assurance habitation de CAA-Québec

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Un sinistre : les conseils en assurance habitation de CAA-Québec

13 juin 2018

Un sinistre : les conseils en assurance habitation de CAA-Québec

Vos responsabilités en tant qu’assuré

  • Aviser rapidement votre assureur.
  • Bien documenter votre réclamation : photos, vidéos, etc.
  • Garder toutes les factures et pièces justificatives.
  • N’entreprendre aucun travail majeur sans l’aval de votre assureur.
  • Ne pas jeter le matériel endommagé par un sinistre ou en disposer sans l’aval de votre assureur.
  • Collaborer avec l’expert en sinistre qui vous contactera.
  • Assurer la supervision des travaux faits à la suite du sinistre.

 

L’engagement de l’assureur

  • Remettre vos biens dans le même état qu’avant le sinistre.
  • Selon la situation : faire réparer un bien, le remplacer ou le rembourser.
  • Vous indemniser rapidement dans les jours ou les semaines suivant la réception de votre déclaration et de votre liste des biens endommagés.

 

Place à la discussion

  • Vous aimeriez faire affaire avec un entrepreneur en particulier? Votre assureur vous en proposera, mais exprimez votre suggestion : il peut y avoir entente à ce sujet dans la mesure où les montants impliqués sont réalistes.
  • Vous n’êtes pas d’accord? Exprimez votre point de vue, mais prévoyez le documenter.

 

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